Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Prime Store Chile. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “Prime Store Chile” se refieren a nuestra tienda online.

Prime Store Chile ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles en él, sujeto a la aceptación por parte del usuario de los presentes Términos y Condiciones, así como de las políticas y avisos publicados en nuestro sitio.

Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra, utilizas nuestros servicios y aceptas quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones, junto con las políticas adicionales disponibles en nuestro sitio, incluyendo nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.

Te recomendamos leer cuidadosamente estos términos antes de utilizar nuestro sitio web o realizar una compra.

Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, te recomendamos no utilizar nuestro sitio ni realizar compras a través de él.

Nuestra tienda online funciona mediante la plataforma Shopify, que nos proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios en línea.

1. TÉRMINOS DE USO DE LA TIENDA ONLINE

Al utilizar este sitio web, declaras que cuentas con la capacidad legal necesaria para realizar compras y aceptar estos Términos y Condiciones.

Si eres menor de edad, te recomendamos utilizar nuestro sitio web bajo la supervisión y autorización de tu padre, madre o representante legal, cuando corresponda.

No puedes utilizar nuestros productos, servicios o sitio web para fines ilegales o no autorizados.

Al utilizar Prime Store Chile, aceptas no:

  • Incumplir leyes o normativas aplicables.
  • Violar derechos de propiedad intelectual.
  • Transmitir virus o códigos maliciosos.
  • Intentar afectar el funcionamiento del sitio.
  • Realizar actividades fraudulentas.
  • Intentar acceder a sistemas sin autorización.
  • Utilizar el sitio para fines ilegales.

El incumplimiento de estas condiciones podrá resultar en la suspensión o restricción del acceso al sitio o servicios, sin perjuicio de otras medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.

2. CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar una solicitud o pedido cuando existan motivos razonables para ello, de acuerdo con la legislación aplicable.

El usuario comprende que cierta información puede ser transmitida a través de diferentes redes y proveedores tecnológicos para permitir el funcionamiento del sitio web y los servicios asociados.

La información relacionada con medios de pago será procesada mediante las plataformas y proveedores de pago correspondientes.

No está permitido reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar comercialmente cualquier parte de nuestro sitio web o servicio sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita lo contrario.

Los títulos y encabezados de estos Términos y Condiciones se incluyen únicamente para facilitar su lectura.

3. INFORMACIÓN DEL SITIO WEB

Nos esforzamos por mantener la información publicada en Prime Store Chile actualizada y correcta.

Sin embargo, ocasionalmente puede existir información con errores, omisiones o imprecisiones.

La información publicada en el sitio tiene carácter general y puede ser modificada cuando sea necesario.

Antes de realizar una compra, recomendamos revisar cuidadosamente:

  • Descripción del producto.
  • Características.
  • Precio.
  • Disponibilidad.
  • Condiciones de envío.
  • Información relevante publicada en la página del producto.

Prime Store Chile podrá actualizar, modificar o corregir información publicada en el sitio cuando sea necesario.

4. PRECIOS Y MODIFICACIONES DEL SERVICIO

Los precios de los productos pueden cambiar sin previo aviso, salvo respecto de compras ya confirmadas conforme al proceso de compra aplicable.

Prime Store Chile podrá:

  • Modificar productos.
  • Actualizar precios.
  • Agregar nuevos productos.
  • Retirar productos.
  • Modificar características del sitio.
  • Actualizar promociones.
  • Modificar o actualizar determinados servicios.

Las promociones y ofertas podrán estar sujetas a condiciones específicas, fechas de vigencia, disponibilidad y stock.

5. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los productos ofrecidos por Prime Store Chile pueden estar disponibles exclusivamente a través de nuestro sitio web.

Algunos productos pueden contar con:

  • Stock limitado.
  • Disponibilidad limitada.
  • Promociones temporales.
  • Variaciones de precio.
  • Diferentes opciones o versiones.

Nos esforzamos por mostrar las imágenes y características de los productos de la forma más precisa posible.

Sin embargo, pueden existir diferencias menores en la visualización de colores dependiendo de:

  • Pantalla.
  • Dispositivo.
  • Configuración del monitor.
  • Navegador utilizado.

Las imágenes tendrán carácter referencial cuando corresponda.

Prime Store Chile podrá limitar la disponibilidad o cantidad de determinados productos cuando sea necesario.

6. INFORMACIÓN DE COMPRA Y PEDIDOS

Al realizar una compra, aceptas proporcionar información actual, completa y correcta.

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos proporcionados sean correctos, incluyendo:

  • Nombre.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de envío.
  • Información necesaria para la entrega.

Prime Store Chile podrá contactarte si necesitamos información adicional para procesar un pedido.

En determinadas situaciones, podremos cancelar o solicitar la verificación de un pedido cuando existan motivos razonables relacionados con:

  • Información incorrecta.
  • Problemas con el pago.
  • Falta de disponibilidad.
  • Errores evidentes de precio.
  • Actividades sospechosas o fraudulentas.
  • Problemas técnicos.

En caso de cancelación, se informará al cliente según corresponda y se gestionará cualquier devolución de dinero aplicable conforme al medio de pago y la situación correspondiente.

7. DISPONIBILIDAD Y STOCK

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.

Agregar un producto al carrito no garantiza su reserva.

Un producto se considera disponible hasta que el pedido sea procesado y confirmado conforme al procedimiento de compra aplicable.

En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible después de realizar la compra, Prime Store Chile se comunicará con el cliente para informar las alternativas disponibles.

Estas pueden incluir:

  • Esperar reposición.
  • Elegir otro producto.
  • Cancelar el pedido.
  • Solicitar el reembolso correspondiente cuando corresponda.

8. PAGOS

Los pagos realizados en Prime Store Chile pueden procesarse mediante plataformas de pago y proveedores externos disponibles en nuestro sitio.

Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra.

La aprobación de un pago puede depender de:

  • El proveedor de pago.
  • La entidad bancaria.
  • El emisor de la tarjeta.
  • Los mecanismos de seguridad aplicables.

Prime Store Chile podrá solicitar información adicional cuando sea razonablemente necesario para verificar una compra o prevenir actividades fraudulentas.

9. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede proporcionar acceso a servicios, herramientas o funcionalidades de terceros.

Estos servicios pueden incluir:

  • Procesadores de pago.
  • Herramientas de análisis.
  • Servicios de marketing.
  • Aplicaciones.
  • Servicios de envío.
  • Otras integraciones tecnológicas.

Prime Store Chile no controla necesariamente las condiciones, políticas o funcionamiento de los servicios externos.

El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.

10. ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios externos.

Prime Store Chile no controla ni garantiza:

  • El contenido de sitios externos.
  • La disponibilidad de servicios externos.
  • Las políticas de privacidad de terceros.
  • Las prácticas comerciales de terceros.

Te recomendamos revisar los términos y políticas de cualquier sitio externo antes de proporcionar información o realizar transacciones.

11. COMENTARIOS Y CONTENIDO DE USUARIOS

Los usuarios pueden enviar comentarios, opiniones, sugerencias u otros contenidos relacionados con Prime Store Chile.

Al enviar contenido, declaras que tienes derecho a compartirlo.

No está permitido publicar contenido que:

  • Sea ilegal.
  • Sea amenazante.
  • Sea difamatorio.
  • Sea ofensivo.
  • Vulnere derechos de terceros.
  • Infrinja derechos de autor.
  • Contenga virus o software malicioso.
  • Contenga información fraudulenta.

Prime Store Chile podrá moderar o eliminar contenido cuando sea necesario para proteger el funcionamiento del sitio y cumplir con las normas aplicables.

12. INFORMACIÓN PERSONAL

El tratamiento de información personal se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestro sitio, también reconoces la aplicación de dicha política respecto del tratamiento de información personal conforme a las condiciones publicadas.

Para consultas relacionadas con tus datos personales, puedes contactarnos en:

📧 primestorechileoficial@gmail.com

13. ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Ocasionalmente, la información publicada en nuestro sitio puede contener:

  • Errores tipográficos.
  • Errores de descripción.
  • Imprecisiones.
  • Omisiones.
  • Errores técnicos.
  • Errores relacionados con precios.
  • Información de disponibilidad incorrecta.

Prime Store Chile podrá corregir errores o actualizar información cuando sea necesario.

Si existe un error evidente que afecte un pedido, nos comunicaremos con el cliente para evaluar la situación y las alternativas correspondientes.

Esto se realizará respetando los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

14. USOS PROHIBIDOS

Está prohibido utilizar nuestro sitio web o sus contenidos para:

  • Realizar actividades ilegales.
  • Solicitar o promover actividades ilegales.
  • Violar leyes o regulaciones aplicables.
  • Infringir derechos de propiedad intelectual.
  • Acosar o amenazar a otras personas.
  • Discriminar.
  • Difamar.
  • Proporcionar información falsa.
  • Transmitir software malicioso.
  • Intentar recopilar información de otros usuarios sin autorización.
  • Realizar spam o phishing.
  • Intentar acceder a sistemas protegidos.
  • Interferir con las medidas de seguridad del sitio.

Prime Store Chile podrá restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Prime Store Chile realiza esfuerzos razonables para mantener el correcto funcionamiento del sitio web y ofrecer información actualizada.

Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio funcione de manera completamente ininterrumpida o libre de errores técnicos en todo momento.

El usuario utiliza el sitio web bajo su propia responsabilidad, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones busca limitar derechos irrenunciables que puedan corresponder a los consumidores.

Prime Store Chile no será responsable por situaciones fuera de nuestro control razonable, incluyendo problemas técnicos de terceros, interrupciones de servicios externos o eventos de fuerza mayor, en la medida permitida por la legislación aplicable.

16. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos disponibles en Prime Store Chile, incluyendo cuando corresponda:

  • Textos.
  • Imágenes.
  • Diseño.
  • Elementos gráficos.
  • Logotipos.
  • Material audiovisual.
  • Marcas.
  • Contenido del sitio.

Están protegidos por las leyes y derechos aplicables.

No está permitido utilizar, reproducir o distribuir contenidos de Prime Store Chile sin autorización cuando dicha autorización sea necesaria.

17. INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario será responsable de los daños ocasionados por un uso ilegal, fraudulento o no autorizado del sitio web.

Nada de esta disposición limita las responsabilidades de Prime Store Chile cuando la legislación aplicable establezca derechos o responsabilidades obligatorias.

18. SEPARABILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la legislación aplicable.

La disposición afectada será interpretada o modificada únicamente en la medida necesaria para mantener la validez del resto de estos términos.

19. TERMINACIÓN O RESTRICCIÓN DEL SERVICIO

Prime Store Chile podrá restringir o suspender el acceso al sitio cuando existan motivos razonables relacionados con:

  • Uso fraudulento.
  • Actividades ilegales.
  • Incumplimiento de estos términos.
  • Intentos de afectar la seguridad del sitio.
  • Uso indebido de nuestros servicios.

Las obligaciones relacionadas con compras ya realizadas y otras obligaciones que, por su naturaleza, deban mantenerse, continuarán aplicándose cuando corresponda.

20. ACUERDO COMPLETO

Estos Términos y Condiciones, junto con las políticas publicadas en Prime Store Chile, constituyen las condiciones generales aplicables al uso de nuestro sitio web y servicios.

En caso de existir condiciones particulares para promociones, productos o servicios específicos, dichas condiciones podrán complementar estos Términos y Condiciones.

21. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en la República de Chile.

Nada de lo establecido en estos términos busca limitar los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación chilena vigente.

22. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Prime Store Chile podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.

Cualquier modificación será publicada en esta página.

Te recomendamos revisar periódicamente estos términos para mantenerte informado sobre las condiciones aplicables al uso de nuestro sitio web.

La fecha de última actualización será modificada cuando se realicen cambios relevantes.

23. POLÍTICAS RELACIONADAS

Al utilizar Prime Store Chile, también pueden aplicarse las siguientes políticas disponibles en nuestro sitio:

  • Política de Privacidad.
  • Política de Envíos.
  • Política de Devoluciones y Reembolsos.
  • Otras políticas o condiciones específicas publicadas en el sitio.

24. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

📧 primestorechileoficial@gmail.com

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